PromoCreative
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kunden-AGB Version 6, Stand 13.08.2026, ergänzt um die Hinweise zum aktuellen Warenkorb, zur Zahlungsabwicklung und zu digitalen Leistungen, Stand 17.09.2026.
Vollständige Kundenfassung
Die vollständige, speicherbare Kundenfassung enthält ohne Kürzung Teil A (allgemeine Kunden-AGB), Teil B (B2B), Teil C (B2C), Teil F (technische Richtlinien) sowie Anhang 1 (Rücktritt/Widerruf) und Anhang 2 (AGB-Zustimmung und Bestellhinweise) des bestehenden Vertragswerks. Lieferanten-, Produktionspartner- und Auftragsverarbeitungsbedingungen sowie interne Umsetzungshinweise sind bewusst nicht als Kundenbedingungen dargestellt; sie bleiben im unveränderten Master-Vertragswerk erhalten und werden den jeweiligen Vertragspartnern gesondert einbezogen.
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Aktueller Warenkorb – noch kein automatischer Online-Kauf
Produktdarstellungen, Ideenlisten und der Warenkorb auf dieser Website dienen zunächst der unverbindlichen Zusammenstellung und Prüfung. Das Absenden des Warenkorbs ist weder eine zahlungspflichtige Bestellung noch die Annahme eines Angebots. PromoCreative übermittelt anschließend ein gesondertes Angebot beziehungsweise eine Auftragszusammenfassung mit Preis, Lieferzeit, Veredelung, Darstellung oder Freigabeansicht und Zahlungsinformationen. Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrücklich erklärte Annahme, eine Auftragsbestätigung oder einen anderen in den AGB beschriebenen Vertragsabschluss zustande. Vor dem Abschluss wird die konkret geltende AGB-Fassung vollständig und speicherbar bereitgestellt. Die Produktion beginnt erst nach verbindlicher Freigabe und Eingang der vereinbarten Zahlung.
Zahlung und Vorkasse
Soweit im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes schriftlich vereinbart wird, erfolgt die Abwicklung gegen vollständige Vorkasse. Produktion, Beschaffung, Veredelung und verbindlich reservierte Leistungen beginnen erst nach Eingang des fälligen Betrags und aller erforderlichen Freigaben. Für größere Projekte, Komplettausstattungen, laufende Betreuung und Dauerschuldverhältnisse können Teilzahlungen, Meilensteine, Abrechnungsintervalle, Mindestlaufzeiten und Kündigungsregelungen individuell vereinbart werden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Ergänzende Bedingungen für Websites und digitale Leistungen
1. Soweit im Angebot vereinbart, umfassen digitale Leistungen insbesondere Websites, Landingpages, digitale Kataloge, Social-Media-Inhalte, Grafik-, Text-, Konzept- und Beratungsleistungen. Möglich sind unterschiedlich große, klar beschriebene Pakete – von einzelnen Gestaltungs- oder Umsetzungsschritten bis zur vollständigen Konzeption, technischen Einrichtung, Inhaltserstellung und laufenden Betreuung. Geschuldet ist ausschließlich der im Angebot, Leistungsblatt oder Pflichtenheft bezeichnete Umfang.
1a. Leistungen können durch PromoCreative selbst und/oder durch ausgewählte Fachpartner erbracht werden. Soweit die Beauftragung und Abwicklung über PromoCreative erfolgt, bleibt PromoCreative der zentrale Ansprechpartner; eingesetzte Partner und Leistungsgrenzen werden projektbezogen festgelegt. Direktverträge zwischen dem Kunden und einem Partner entstehen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart und entsprechend ausgewiesen wird.
1b. Komplettausstattungen für Betriebe, wiederkehrende Lieferungen, Pflege-, Content-, Hosting-, Wartungs- oder Betreuungsleistungen sowie sonstige Dauerleistungen sind möglich. Umfang, Preise, Abrechnungsintervalle, Mitwirkungspflichten, Reaktionszeiten, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung werden dafür gesondert vereinbart.
2. Domains, Hosting, Plattformkonten, Schriften, Stockmedien, Plugins, Schnittstellen und sonstige Drittleistungen unterliegen zusätzlich den Bedingungen und Verfügbarkeiten des jeweiligen Anbieters. Laufende Entgelte, Wartung, Updates, Backups, Monitoring und Support sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. PromoCreative haftet nicht für vom Drittanbieter verursachte Ausfälle oder Änderungen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
3. Der Kunde stellt rechtzeitig richtige Inhalte, Zugänge, Freigaben und Rechte bereit und behandelt Zugangsdaten vertraulich. Rechtliche Prüfungen – insbesondere Impressum, Datenschutz, Cookies, Barrierefreiheit, Wettbewerbs-, Marken- und Bildrechte – sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurden. Zwingende eigene Pflichten von PromoCreative bleiben unberührt.
4. Nutzungsrechte an finalen Arbeitsergebnissen richten sich nach Angebot und Haupt-AGB. Entwürfe, editierbare Quelldateien, Produktionsparameter, Systemkonfigurationen und Arbeitsdateien werden nur übergeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Rechte Dritter und Lizenzbedingungen bleiben vorbehalten.
5. Vor Veröffentlichung erhält der Kunde – soweit vereinbart – Gelegenheit zur Prüfung und Freigabe. Nachträgliche Änderungen, neue Funktionen, Plattformänderungen oder zusätzliche Korrekturschleifen können gesondert verrechnet werden. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte unberührt.
6. KI-gestützte Werkzeuge dürfen unterstützend für Entwurf, Ideenfindung, Text oder Gestaltung eingesetzt werden, sofern dies mit Auftrag, Datenschutz und Rechten Dritter vereinbar ist. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte verbindliche Entscheidung. Ergebnisse werden menschlich geprüft; eine absolute Fehler- oder Rechtefreiheit kann nur zugesichert werden, wenn sie ausdrücklich vereinbart und entsprechend geprüft wurde.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt die Regelung des unveränderten Vertragswerks: Für B2B-Verträge ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz von PromoCreative vereinbart; soweit ein Bezirksgericht sachlich zuständig ist, ist dies das Bezirksgericht Zell am See. Für Verbraucher gelten ausschließlich die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Die Rechtswahl zugunsten österreichischen Rechts entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats.
Rücktritt für Verbraucher
Die vollständige Rücktrittsbelehrung und das Musterformular sind Bestandteil der Kunden-AGB und zusätzlich auf einer eigenen Seite leicht auffindbar. Bei tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren kann die gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht gelten; Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben bestehen.